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標題: 屈臣氏被多次点名:面膜引起皮膚过敏 - 红商網 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-1-12 18:56
標題: 屈臣氏被多次点名:面膜引起皮膚过敏 - 红商網
快消品面膜汽車補漆，成投诉热門

近日，市民曲蜜斯向《信息時报·商周刊》投诉称，客岁8月在河汉又一城的出色化装品專賣店采辦了12贴某牌面膜，付出100元摆布，不外采辦後與真品比拟，發明其采辦的產物，没有正品的标识(R外有個圈)，没有“時候是活動”如许的字样，包装後面没有标注注重事項。曲蜜斯认為商家贩賣冒充產物。不外，却因為那時没有留小票而没法證明该面膜是在出色采辦而台北按摩小姐,作罢。

而跟着消费者對面膜需求的日趋增长，该品类已成為各大品牌争相追赶的热門，其质量问题也备受存眷。市民程蜜斯在采辦面膜時也上了當，她奉告记者，經朋侪先容，领會到“欧蒂芙”面膜的结果不错，于客岁11月，在網上搜刮“欧蒂芙”面膜的微信代辦署理商，經由过程微信加到代辦署理商郑师长教师，随後采辦了10包“欧蒂芙”面膜，总计金额1000元。不幸的是，程蜜斯收货後，經官網盘问是冒充產物，最後，與郑师长教师协商退货无效後，當即向本地工商部分立案。遗憾的是，經实地查询拜访，被投诉地点為一栋住民楼，没有找到出售“欧蒂芙”面膜商家。

面膜引發皮膚过敏屈臣氏被屡次点名

除冒充產物外，在面膜品类中，消费者還碰到过怎麼的消费胶葛?3月9日，记者從广州市消费者协會得悉，消费者在工商局和消费者协會投诉中壢當鋪,中，關于面膜品类共投诉51起，此中，屈臣氏、瓷肌公司作為被投诉单元，投诉次数至多，屈臣氏為4次，消费者因敷在屈臣氏内采辦的面膜而引發皮膚过敏為重要投诉缘由;瓷肌公司為3次，化装品引發皮膚问题和產物邮寄進程中缺货為重要投诉缘由。

市民王蜜斯客岁5月18日，在荔湾區黄沙大道大道8号的屈臣氏化装品连锁店内采辦了韩束的透白均衡爽膚水、乳液、晚安面膜各一份，总值308元，當晚利用後面部有不适感受，就再也不继续利用。次日，王蜜斯發明面部呈現浮肿、瘙痒、發烫的问题，因而顿時就诊，大夫開据检测陈述證明，该皮膚问题是利用以上化装品致使其脸部呈現过敏反响。王蜜斯拿着保存的票据于5月20日请求商家作出补偿，不外，對方只赞成退款，并未给消费者报销其他用度。王蜜斯當即向消费者协會举行投诉，經调处，屈臣氏已退款308元给消费者并按消费者指定病院付出用度化验皮膚。

除此以外，投诉者肖师长教师于8月28日在南沙區珠電路4号华汇國际大厦一楼的屈臣氏采辦一盒美肌面膜，價值99元，存有POS機小票，8月24日在利用後呈現赤色黑点而且带有痕痒征象，其到病院就诊，有病院收条，病历中注明脸部因利用面膜後呈現过敏。當天肖师长教师到病院诊断後致電商家追诉，没想到，商家其实不予理睬。

此外，在白云區機場路1111号鸿丽购物中間首层屈臣氏于4月7日售賣的嘉人面膜，白云區京溪大道广州大道北梅花圃28号梅花圃贸易广場1楼屈臣氏售賣的花印保濕补水面膜均呈現过產物质量问题，被工商局查询拜访并究查责任。

消费者胶葛時谋划者承當误工费

记者查询拜访發明，在平常糊口中，有一大部門消费者碰到消费胶葛時城市怕贫苦而抛却维权，不會究查责任。現实上，消费者追责是有法可依的。记者翻阅發明，按照《中华人民共和國权柄庇护法》第四十一条划定：“谋划者供给商品或辦事，造成消费者或其他受害人人身危险的，應付出醫療费、醫治時代的照顾护士费、因误工削减的收入等用度。”

有業内專家建议，消费者在采辦、利用化装品或接管美容院(店)辦事時，必定要记着索取购物凭證或辦事收条，如化装品發票、化装品利用阐明书，接管美容辦事的单子等。若呈現皮膚问题，要保留好反應皮膚危险究竟存在的證据，如判定质料、就诊诊断书、查验陈述。

同時，也要保留好可以或许證实經济丧失环境的證据，如丧失清单、醫療处方、醫療發票、交通单子、误工證实等。“需要時，可请有天資的病院举行斑贴实行，斑贴测试成果可做為消费维权的法令根据。”

加大對進驻產物的抽检频率

作為化装品连锁店，若何包管店内商品格量相當首要。市民吴师长教师對付屈臣氏、出色等知名化装品连锁店呈現质量问题和消费胶葛极不睬解。“大型的化装品连锁店為什麼會呈現冒充伪劣，皮膚过敏等征象?不是應當有很高的入驻門坎和羁系機制吗?”對此，昨日上午11時28分，记者致電屈臣氏公關賣力人刘晓钰，被告诉嫡前才可以获得复兴。记者暗示，“嫡报导将出街，嫡复兴来不及”，见迟迟未获得回應後，记者屡次致電、短信刘晓钰，截止發稿截止，仍未获得任何复兴。

有業内相干專家认為，日化连锁店可牙齦腫痛,對入驻產物增强抽检频率，踊跃自動收取缔费者投诉信息，對投诉產物举行查抄，避免產物呈現质量问题。日化营销專家冯建军则认為，面膜等化装品經常呈現质量问题的缘由，归根结柢是這個行業不敷健全。比方，前几年福建屈臣氏面膜让人休克致死的征象。“這些都是因為化装品法制扶植不完美所致使，没法可依，行業部分的归属问题，法律部分的法律力度等问题都致使行業中呈現丧家之犬。”

不外，冯建军也暗示，一小我的投诉也没法界说為面膜的问题，由于可能與投诉者的皮膚布局，糊口习气等有關。

Tips

面膜适用小诀窍

　　利用面膜前可小面积试用

针對消费者利用面膜等化装品引發皮膚过敏的征象，南邊病院皮膚科大夫刘凤岩建议，市民在ONAKA膳食纖,采辦面膜時應選择正规廠家，在使历時，先可小面积试用，如放得手上察看皮膚不敏感後再大面积利用，以防皮膚过敏。

佛山贝豪生物科技有限公司总司理梁宏丽则提示消费者，采辦的面膜若是不肯定利用的材质或原料是不是平安，可以采纳点火法。详细法子是，将面膜天然晾干或用風筒吹干，然後用打火機点火，若是面膜在焚烧的進程中冒黑烟并伴随刺鼻的塑胶味，且焚烧後的残留物為一团玄色物状，则该面膜利用的质料必定比力差。而反之，若是焚烧的進程中冒白烟，且没有任何异味，并且残留物為雷同纸张焚烧後的灰烬，则该品牌的面膜是平安安心的。

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