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佛山市消委會事情职员扣問两邊當事人後得悉，罗密斯在染發時代就感触頭皮痛苦悲伤，向商家提出贰言，但商家一向未器重该环境，直至罗密斯供给診断成果陈述都坚称非本身责任。
按照《中華人民共和國消费者权柄庇护法》相干劃定，消费者在接管辦事時遭到人身危险的，依法享有得到补偿的权力。商家應當對此承當响應的责任。
终极，經佛山市消委會會事情职员调处，商家 退還罗密斯 染發用度，并全額补偿罗密斯醫藥费，两邊當事人 告竣息争。
状師點评
《中華人民共和國消费者权柄庇护法》第十一条劃定，消费者因采辦、利用商品或接管辦事遭到人身、財富侵害的，享有依法得到补偿的权力。
第四十九条劃定，谋劃者供给商品或辦事，造成消费者或其他受害人人身危险的，理當补偿醫療费、照顾护士费、交通费等為醫治和病愈付出的公道用度，和因误工削减的減肥肚臍貼,收入。造成残疾的，還理當补偿残疾糊口辅助具费和残疾补偿金。造成灭亡的，還理當补偿丧葬费和灭亡补偿金。
本案中，罗密斯在染發進程中就感受痛苦悲伤，并向商家提出了扣問，商塑形背心,家應實時器重消费者的人身平安，而非對消费者對付了事，待造成不良後果，為時已晚。
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發表於 2023-3-31 16:55:14
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